Dicas para abrir seu primeiro consultório médico
Abrir o próprio consultório médico é um passo importante na carreira de todo profissional da saúde- E é exatamente por representar tanto que ele deve ser bem pensado, planejado e executado, para minimizar as chances de erro.
Para ajudá-lo nisso, separamos cinco dicas para você pensar e refletir, sempre focando em uma boa qualidade de atendimento e fidelidade dos clientes.
Pense bem no local
Parece óbvio, mas estamos falando de algo além da simples escolha do imóvel. O ponto aqui é escolher um local acessível e condizente com o seu público-alvo, exigindo um certo grau de pesquisa e, numa etapa mais avançada, de investimento.
Se o seu objetivo é atender em locais com um número grande de pessoas, considere buscar por lugares próximos ao metrô, terminais de ônibus, praças públicas, etc. Caso a ideia seja atender um público mais seleto, talvez um imóvel com estacionamento próprio seja ideal.
Além disso, é importante pesquisar se, nas proximidades, já existe algum profissional da saúde que atua na mesma área e especialidade que você. Caso a resposta seja positiva, considere tentar outro local.
Escolhendo o imóvel ideal
Agora que temos definido qual a região, é hora de pensar no imóvel propriamente dito, afinal, essa será a estrutura física do seu trabalho no dia a dia.
Os consultórios, de modo geral, possuem uma recepção, banheiros, salas de atendimento e, se for o caso, uma sala exclusiva para realizar exames. Em alguns casos, é interessante ter uma copa, para que os seus colaboradores tenham um local para ficar nos momentos de folga.
Pensar na acessibilidade também é algo a ser levado em consideração, que dão mais possibilidades para que todos entrem no estabelecimento sem maiores dificuldades.
Pense na decoração interna
Este é um ponto muito importante, já que se trata do primeiro contato que seus pacientes vão ter com os seus serviços, por isso, uma decoração bem-feitas, passa uma boa primeira impressão, o que já ajuda na comunicação e na construção de uma marca forte.
Um lugar com uma aparência ruim, demonstra um desleixo por parte do médico, dificultando e minimizando as suas chances de fidelizar novos pacientes.
Categorize o seu atendimento
A Agência Nacional de Saúde (ANS) possui 54 categorias para estabelecimentos médicos, e esse também deve ser um dos seus primeiros passos.
As três principais categorias escolhidas são: clínica médica popular, consultório incluindo até duas especialidades médicas e clínica geral que realiza procedimentos médicos simples.
Vá atrás das exigências legais e sanitárias
Agora é preciso legalizar o seu consultório, para que todas as questões legais e sanitaristas estejam em ordem. Essa etapa é uma das mais trabalhosas e varia de cidade para cidade, por isso busque a Vigilância Sanitária, corpo de bombeiros e demais órgãos da prefeitura local.
O ideal é ter um contador de sua confiança, para que ele cuide das questões burocráticas e ficais, a fim de estar tudo de acordo com as normas vigentes.
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