Saiba como implementar a metodologia 5W2H na área da saúde
A complexidade do setor de saúde faz com que as melhorias relativas à gestão sejam desafios constantes. Isso acontece devido à alta concorrência do setor, bem como à necessidade de um planejamento estratégico para que as instituições consigam o sucesso. Assim, uma das principais ferramentas da atualidade é a metodologia 5W2H.
Em linhas gerais, ela pode ser descrita como as ações que serão executadas ao longo do planejamento para atingir um objetivo. O termo é derivado do inglês e pode ser compreendido da seguinte maneira:
5 W: O que fazer? (What), Por que fazer? (Why), Onde fazer? (Where), Quando fazer? (When) e Quem deve fazer? (Who).
2 H: Como será feito? (How) e Quanto vai custar? (How much).
Desse modo, quando a metodologia é aplicada à área de saúde, oferece aos gestores a possibilidade de melhorar a estruturação das suas ações, garantindo que o seu planejamento será traçado de forma estratégica.
Veja mais sobre essas questões ao longo do artigo:
A metodologia 5W2H na área da saúde
Para explicar a aplicação da metodologia na área da saúde, é interessante usar exemplos que ajudam a ilustrar a questão. Primeiramente, o planejamento deve se preocupar em delimitar as questões do 5 W, partindo dos seguintes princípios:
O que fazer? - Oferecer capacitação adequada para que os colaboradores enfrentam os desafios;
Por que fazer? - Para evitar que eles passem por momentos de insegurança no seu cotidiano e acabam causando prejuízos à empresa;
Onde fazer? - Os treinamentos podem acontecer tanto no ambiente digital quanto presencialmente, a depender da necessidade da empresa;
Quando fazer? – Sempre que a necessidade se apresentar ou alguma nova prática por introduzida na empresa;
Quem deve fazer? - O treinamento deve partir dos gestores e abranger todos os colaboradores para os quais se faça pertinente.
A partir das respostas para essas perguntas, é possível pensar em questões relacionadas ao 2H, como os custos. Isso acontece porque o 5W ajuda a delimitar, por exemplo, o número de colaboradores que precisarão passar por um determinado treinamento, de modo que o gestor pode mensurar o investimento de modo mais assertivo.
Quais são os benefícios de aplicar a metodologia 5W2H na área de saúde?
É possível afirmar que a metodologia 5W2H traz uma série de benefícios interessantes para as empresas. Isso acontece devido à sua capacidade de otimizar os processos relativos ao planejamento em todas as suas etapas, tanto em tarefas maiores quanto em questões cotidianas.
Desse modo, ela também pode ser compreendida como uma maneira de verificar a aplicação de projetos e garantir que eles sejam levados à frente exatamente da maneira como foram pensados pela gestão.
Outro ponto favorecido pelo uso dessa metodologia é a questão da produtividade. O 5W2H pode ajudar na identificação de gargalos, de modo que permite que as ações sejam mais direcionadas e os erros sejam evitados no contexto da empresa.
Isso acontece graças à comunicação mais clara que este modelo demanda, visto que para começar a sua implementação será preciso ter as respostas para as perguntas destacadas. Portanto, as dúvidas entre as equipes serão reduzidas e os funcionários farão o seu trabalho de maneira mais fluida.
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